VERZENDEN & AFHALEN

Bij SDM Solutions BV zorgen we voor een snelle, veilige en transparante levering van jouw bestelling. Alle bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt en verzonden via onze logistieke partner bpost.

​

Artikelen die op voorraad zijn, worden doorgaans binnen de 48 uur verzonden.

​

Voor de producten in onze clubwebshops houden we bewust slechts een beperkte voorraad aan. Wanneer een artikel tijdelijk niet op voorraad is, bestellen wij dit onmiddellijk bij onze leverancier. Hierdoor kan de levering iets langer duren.

​

Wij streven ernaar om alle bestellingen binnen de 10 dagen te verzenden, tenzij bij een specifiek artikel een afwijkende leveringstermijn vermeld staat. Indien een langere levertijd van toepassing is, wordt dit steeds duidelijk aangegeven op de productpagina.

​

De verzendkosten worden steeds duidelijk weergegeven in het winkelmandje vóór je bestelling wordt afgerond.

​

Afhalen

Je kan jouw bestelling ook gewoon komen afhalen op afspraak.

​

Afhaaladres:

SDM Solutions BV
Hoogstraat 3 P002
1930 Zaventem – België

​

Afhalen is enkel mogelijk na voorafgaande afspraak via e-mail: info@sdmsolutions.be.

Je ontvangt een bevestiging zodra je bestelling klaarstaat.

​

Verzending via bpost

Alle bestellingen worden verzonden via bpost.

Tijdens het afrekenen kies je zelf de verzendmethode die het best bij jou past. Je hebt hierbij keuze uit de beschikbare bpost-leveringsopties:

• Levering aan huis of op het werk

• Levering in een afhaalpunt (postpunt of postkantoor)

• Levering in een pakjespunt

• Levering in een pakjesautomaat (bbox automaat)

​

Zo bepaal je zelf waar en hoe je jouw pakket ontvangt.

​

Belangrijke keuze bij levering

Wanneer je kiest voor levering in een afhaalpunt (postpunt of postkantoor) of een pakjesautomaat (bpost Locker), gelieve dit correct aan te duiden tijdens het afrekenen.

Geef je toch een thuisadres op, dan kan bpost op basis van jouw locatie automatisch het dichtstbijzijnde beschikbare afhaalpunt, pakjespunt of pakjesautomaat toewijzen.

​

Levering aan huis of op het werk

Je pakket wordt geleverd op het door jou opgegeven adres.

• Levering gebeurt doorgaans op werkdagen.

• bpost levert meestal tussen 09.00 uur en 15.00 uur.

• In bepaalde gevallen kan een handtekening vereist zijn bij ontvangst.

​

Levering in een afhaalpunt (postpunt of postkantoor)

Je kan jouw bestelling laten leveren in een bpost-afhaalpunt.

• Kies zelf een afhaalpunt tijdens het afrekenen.

• Je pakket blijft 15 kalenderdagen beschikbaar.

• Je ontvangt een melding van bpost zodra je pakket klaar ligt.

​

Niet afgehaalde pakketten worden automatisch teruggestuurd naar SDM Solutions BV.

​

Levering in een pakjespunt

Je kan jouw bestelling laten leveren in een bpost-pakjespunt.

• Afhalen op een locatie naar keuze.

• Vaak gevestigd in winkels en supermarkten.

• Flexibel afhalen tijdens de openingsuren.

​

Levering in een pakjesautomaat (bbox-automaat)

Je kan jouw bestelling laten leveren in een bpost-pakjesautomaat.

• 24 uur per dag, 7 dagen per week toegankelijk.

• Gelegen aan stations, winkelcentra en andere drukbezochte locaties.

• Ophalen met een persoonlijke code die je ontvangt via sms en e-mail.

​

Het pakket blijft 5 dagen beschikbaar in de automaat.

​

Deelleveringen

Op vraag van de klant kunnen bestellingen in meerdere zendingen worden opgesplitst.

• Deelleveringen zijn enkel mogelijk op aanvraag.

• Voor elke extra verzending kunnen bijkomende verzendkosten aangerekend worden.

• SDM Solutions zal hiervoor steeds vooraf een bevestiging van de klant vragen.

​

Retour naar SDM Solutions BV

Pakketten die niet geleverd kunnen worden of niet tijdig worden afgehaald, worden automatisch teruggestuurd naar SDM Solutions BV.

Belangrijk:

• Teruggestuurde pakketten worden niet automatisch opnieuw verzonden.

• Afhalen kan enkel na afspraak via e-mail.

• Een herverzending kan bijkomende verzendkosten met zich meebrengen.

​

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend en duidelijk weergegeven in het winkelmandje voordat je afrekent.

Zo weet je steeds vooraf welke kosten van toepassing zijn, zonder verrassingen.

​

Je levering volgen

Zodra jouw bestelling verzonden is, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code zodat je jouw pakket eenvoudig kan volgen via bpost.

​

Belangrijk

• Envelopzendingen (indien van toepassing) beschikken niet over een Track & Trace-code.

• Leveringstermijnen zijn steeds indicatief.

• Artikelen uit voorraad worden doorgaans binnen 48 uur verzonden.

• Voor clubwebshops streven wij naar verzending binnen 10 dagen, behoudens een afwijkende vermelding op de productpagina.

• Deelleveringen kunnen extra verzendkosten met zich meebrengen.

• De klant kiest tijdens het afrekenen zelf de gewenste bpost-verzendmethode.

​

Vragen?

Heb je vragen over de verzending, levering of afhaling van jouw bestelling?

Neem gerust contact met ons op via info@sdmsolutions.be. Wij helpen je graag verder.